八街店

Q&Aよくある質問

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「洗濯乾燥機」と「乾燥機」では乾燥スピードに差がありますか？

上記の種別ではなく、庫内の容量によって異なります。容量が大きいほどパワーがあり、乾燥しやすくなります。また、乾燥時に洗濯物が広がる程度の庫内の空きがあると、しっかりと乾燥できます。詰めすぎにはご注意ください。

洗濯機庫内に洗濯物をいっぱいに詰めても問題ありませんか？

洗濯機：庫内の重心が偏るため、場合によっては途中で止まる可能性があります。
また、充分な洗浄効果が得られません。各機種のドラムガラス面に表示してある、標準ラインを参考に、機種選定をお願いします。

機器が動いている途中で衣類を取り出せますか？

洗濯乾燥機ではロックがかかるため、途中で取り出すことはできません。
乾燥機はドアを開けると一時停止するため、途中で取り出し可能です。ドアを閉めると再び残り時間がなくなるまで動作し続けます。

洗濯乾燥機の「標準コース」と「少量コース」の違いは何ですか？

ご利用機器のコースを選択する上で、メーカーが定める効率的な容量上限を「標準コース」。少量の洗濯物には「少量コース」の目安をドラムガラス面に白線で表示しています。投入された洗濯物の量に応じてコースをお選びください。

乾燥機の「高温」「中温」「低温」の違いは何でしょうか？

「高温」75℃～80℃「中温」65℃～70℃「低温」55℃～60℃
高温は、厚手の洗濯物を含む場合や毛布、掛け布団、カーペットなどを乾燥するのに適しています。
中温は、厚手の洗濯物がない衣類、タオル類の洗濯物に適しています。
低温は、デリケートな衣類や下着、レース地のカーテンなどに適しています。
※通常は「高温」設定になっていますので、セルフランドリーとして自己責任で選定してください。

洗濯物をネットに入れても良いですか？

ネットのご利用は可能です。デリケートな衣類や下着、型崩れが不安な洗濯物には有効ですが、ネットに入れることで、庫内で洗濯物が広がらないため、十分に乾燥できない可能性があります。

掛けふとん、敷ふとんは洗えますか？　その他洗える製品、洗えない製品を教えてください。

掛けふとんは、キルティング加工があり、中綿の種類が羽毛又はポリエステル綿のものが洗えます。中身が真綿のものは型崩れ、生地の破れ、乾燥が不十分になるおそれがあるため、洗えません。
敷ふとんは、キルティング加工があり、中綿の種類がポリエステル、羊毛ポリエステル、綿100％（フトン巻きネットをご使用ください）、ウレタン（体圧分散タイプ）のものが洗えます。中身が羊毛100％、真綿のものは洗えません。また、ナイロン・エアファイバータイプは洗濯できますが、乾燥ができません。
※洗濯前に必ず洗濯表示をご確認ください。

その他の洗濯乾燥可能アイテムについては「洗濯可能アイテム一覧」をご覧ください。

ダウンやウール、シルク、革、ナイロン素材の製品などは洗えますか？

ダウンはキルティング加工のあるものは洗えます。洗濯表示にて水洗い不可、乾燥不可となっているもの、シームレス加工のもの（ミシンによるキルティング加工が施されていないもの）生地に皮革を使用しているものは品質の劣化、風合いの変化、破損のおそれがあるため、洗えません。クリーニングをお勧めします。
ウールなどの獣毛素材やシルク、革は、ちぢみ、品質の劣化、風合いの変化、破損のおそれがあるため洗えません。
ナイロン素材は熱に弱い素材なので、洗濯は可能ですが、乾燥はお勧めできません（低温モードで長時間乾燥が可能な場合もありますが、洗濯表示を必ずご確認ください）。

以下素材は洗濯、乾燥ともご利用いただけません。
真綿、綿、ウール、カシミヤ、アンゴラ、シルク、レーヨン、キュプラ、合成皮革、本革
※ビーズや刺繍など装飾品のついたものも破損の恐れがあるため洗えません。
※洗濯前に必ず洗濯表示をご確認ください。

洗濯乾燥可能アイテムについてもご参照ください。「洗濯可能アイテム一覧」

持参した洗剤と柔軟剤を入れるのはダメでしょうか？

洗剤、柔軟剤の分量ごとに汚れ落ちなどを計算して水量が設定されているため、追加投入すると、洗浄効果が薄れたり、柔軟剤が十分に落ち切らなかったりする可能性があります。また、泡が立ちすぎることにより、機器の故障に繋がるおそれがあります。
次にご使用される方のご迷惑になる可能性もあるため、ご使用をお控えください。

洗剤や柔軟剤はどういったものを使用していますか？

洗剤、自然由来の水石鹸を使用しています。衣類は勿論、肌や環境に優しい洗剤です。
柔軟剤も自然由来の原料を主体に、水石鹸と同じく、人にも環境にも優しいものを使用しています。

他の人が使った機器を使うのに抵抗があるのですが？

お客様にいつでも気持ちよくご利用いただくため、洗濯乾燥機には「ドラム洗浄」機能がついています。ご利用前にボタンを押していただくと、約2分間、自動でドラム内を洗浄します。
乾燥機には「フレッシュブロー」機能がついています。ご利用前にボタンを押していただくと、ドラム内の空気を入れ替えてホコリなどを吐き出します。
どちらの機能も無料でご利用いただけます。

洗濯と乾燥でどれくらいの時間がかかりますか？

洗濯乾燥機の標準コースで約６０分、洗濯のみコース約３０分
乾燥機は、一般的な衣類であれば約３０分～４０分
毛布やふとんは約４０分～５０分が平均的な時間となります。
※洗濯物の素材や厚みによって異なります。機器の標準コースを基準に、それより量が少なければ早く乾きます。逆に量が多い場合は、乾燥時間の追加が必要なケースが発生します。

スニーカーランドリーはどれくらい時間がかかりますか？

洗濯機は約２０分（大人用２足、または子供用４足まで）
専用乾燥機は約４０分～６０分（大人用２足、または子供用2足）
※靴の汚れぐあい、汚れの種類によっては洗濯時間の追加が必要です。乾燥時間も、素材によって時間延長が必要な場合があります。
※革靴、装飾品のついた物は、風合いの劣化、キズ、破損、縮みが生じることがあるため、ご利用できません。

洗濯機、乾燥機の中に衣類を忘れてしまいました。

お忘れ物を発見した場合は、店内のたたみ台下にある衣装ケースに保管しています。各自、自己責任でお持ち帰りください。
※店内の衣装ケース内での保管期間は１か月です。その後は、バックヤードで更に２か月間保存したうえ、３か月経過後に廃棄させていただきます。

両替機を設置してほしいのですが？

申し訳ございません。当店では、セキュリティ面を考慮し、両替機の設置はしておりません。在店社員による両替も対応いたしかねます。両替機はございませんが、集中端末機では千円札が利用でき硬貨のお釣りも出ます。

トイレはありますか？

セルフランドリーでは、お客様の事故防止のためトイレは設置しておりません。今後も設置の予定はございませんのでご了承ください。

ゴミ箱を設置してほしいのですが？

誠に申し訳ございませんが、安全衛生確認の確保が難しいため設置しておりません。ゴミはお持ち帰りいただきますよう、お願いいたします。